PREMIA TERME

Premia Terme, nostro storico cliente, è una moderna struttura dedicata al relax e al benessere che sorge su un’area di 26.000 mq di terreno con 5.000 mq di impianti termali, curativi e ludici. Dopo essersi affidati a noi anni fa per la realizzazione del sito web su misura, la gestione del servizio di email marketing e la predisposizione dello shop, hanno deciso, quest’anno, di rinnovare la collaborazione commissionando a Brand039 il restyling dello shop e l’apertura del blog per migliorare la loro comunicazione verso gli utenti e ottimizzare la user experience in tutte le fasi del processo di acquisto.

Obiettivi: l’esigenza del cliente

L ’obiettivo di Premia Terme era quello di:

  • Migliorare l’esperienza di acquisto online integrando quanto più possibile l’e-commerce al resto del sito.
  • Comunicare meglio con i propri clienti attraverso una sezione del sito dedicata dove promuovere prodotti e servizi e raccontare la quotidianità;

Il risultato è un restyling completo dell’e-commerce, l’implementazione di nuove logiche di acquisto e l’apertura di un blog.

L’attività: il restyling, le nuove logiche dell’e-commerce e il blog

IL BLOG

In una prima fase di progetto, abbiamo realizzato la sezione blog per creare un canale diretto di comunicazione fra la struttura e i suoi clienti. L’interfaccia grafica è semplice, pulita e chiara e consente di effettuare l’iscrizione alla newsletter attraverso la compilazione di un form realizzato sulla base di un approfondito studio delle novità in ambito privacy.

Il blog da la possibilità ai lettori di condividere i contenuti sui social, di accedere ad articoli precedenti e seguenti e ai prodotti correlati, acquistabili sullo shop online.
Per semplificare ulteriormente la fruizione, è stata implementato il filtro per tag. Cliccando sui singoli tag, gli articoli vengono filtrati per mostrare all’utente i contenuti per lui più interessanti.

LO SHOP

In una seconda fase di progetto ci siamo concentrati sul restyling dello shop e sulla sua integrazione all’interno delle altre pagine del sito al fine di rendere migliore il processo di acquisto. Questi interventi sono stati realizzati sia nella lista prodotti, con l’inserimento dei filtri “più venduti” e “in promozione”, che nelle schede prodotto, con l’inserimento dei prodotti correlati. Un altro grande cambiamento è stato dettato dall’ampliamento del catalogo prodotti. A differenza del passato dove lo shop vendeva solo prodotti virtuali per i quali era previsto l’invio di un voucher digitale, oggi la loro necessità è quella di vendere anche prodotti fisici che richiedono la gestione dei dati di spedizione. Quindi, ci siamo tuffati in una fase di programmazione dedicata all’ottimizzazione del carrello secondo nuovi parametri.

I VOUCHER

Abbiamo progettato la personalizzazione del voucher per dare la possibilità a chi decide di regalarlo di modificare l’immagine di sfondo scegliendo fra quelle proposte e scrivere il proprio messaggio.

Anche il personale può usufruire di due importanti novità:

  • La gestione delle scadenze dei voucher per ciascun prodotto
  • L’utilizzo del barcode presente sul voucher stesso per velocizzare il processo di accoglienza e registrazione presso la struttura.

I COUPON

Il coupon è un’offerta targetizzata che consiste nell’emissione di uno sconto a fronte di una spesa di un certo valore. Esempio: nel caso di una spesa superiore a €100,00 viene emesso uno sconto del 15% sul totale del prossimo ordine.

Grazie all’implementazione di un servizio ad hoc nel nostro CMS proprietario, Slampdesk, Premia Terme può gestire in completa autonomia le variabili del coupon e generarne di nuovi.

I dati del progetto: 04.04.2019 – 02.08.2019

+200

Ordini

+3 min

Durata sessione media

+350

Voucher

38%

Bounce Rate

15.562

Utenti

124.711

Visualizzazioni di pagina

Cosa abbiamo fatto per Premia Terme?

RESTYLING SHOP ONLINE

IMPLEMENTAZIONE FILTRI
IN BLOG E SHOP

REALIZZAZIONE SEZIONE BLOG

INTEGRAZIONE SITO E SHOP: PRODOTTI CORRELATI

IMPLEMENTAZIONE COUPON

IMPLEMENTAZIONE SERVIZIO VOUCHER

Di cosa ci occupiamo per Premia terme

N

SUPPORTO GESTIONE
EMAIL MARKETING

N

ASSISTENZA GESTIONE
SITO E E-COMMERCE

N

SUPPORTO E FORMAZIONE

Guarda il sito

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